学習塾のキャッシュレス決済端末選びは？生徒数別おすすめサービスと導入成功の秘訣
Square vs Airペイ vs STORES決済ー失敗しない決済サービス選び
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起業して間もない頃、「決済サービスって正直どれを選べばいいの？」「手数料の差で年間どのくらい変わるの？」そんな疑問を抱えていませんか？
実は、起業1年目の事業者の約8割が「最初の決済サービス選びで後悔している」という調査結果があります。手数料だけを見て選んだら機能が足りなかった、審査を恐れて導入を遅らせて売上機会を逃した、成長しても見直さずにコストが膨らんだ…。
でも大丈夫です。適切な選び方さえ分かれば、決済サービスは売上アップの強力な味方になります。
この記事では、起業1年目で特に人気の高い「Square」「Airペイ」「STORES決済」の3社を徹底比較し、あなたの事業規模と業種に最適な選択肢をお伝えします。実際の利用者の生の声、隠れコストまで含めた真の年間費用、そして審査通過のコツまで、実践的なアドバイスをすべて公開します。
Contents
Square vs Airペイ vs STORES決済 完全比較表
まずは3社の基本情報を一覧で確認しましょう。
※1 iPhoneタッチ決済利用時 ※2 キャンペーン適用時 ※3 入金額1万円未満の場合
各社の特徴を一言で表すと
月商別・最適サービス診断
あなたの現在の月商はどのくらいですか？売上規模によって最適な決済サービスは大きく変わります。
🟢 月商10万円未満：Square一択で間違いなし
なぜSquareがベストなのか？
この段階では固定費は絶対に避けるべきです。SquareならiPhoneさえあれば今すぐ決済開始でき、リスクを最小限に抑えながらキャッシュレス化できます。
実際の年間コスト比較（月商8万円、決済比率40%の場合）：
STORES決済の方が安いのですが、機能面でSquareが圧倒的に優秀です。特に、売上分析機能やサポート体制を考えると、この段階ではSquareをおすすめします。
🟡 月商10〜30万円：3社とも候補に入る激戦区
この段階が最も悩ましいゾーンです。業種や決済比率によって最適解が変わります。
業種別推奨サービス：
カフェ・飲食店: Square
- 理由：操作が簡単、忙しい時間帯でもスムーズ
- 客単価が低めなので、手数料差の影響が小さい
美容室・サロン: Airペイ
- 理由：QRコード決済の種類が豊富、客単価が高い
- 月6回入金で資金繰りが楽
ネットショップ併設: STORES決済
- 理由：EC連携が強力、手数料最安
- オンライン・オフライン一元管理
🔴 月商30万円以上：慎重な検討が必要な分岐点
ここからは年間数万円の差が出てくるため、しっかりと計算して選ぶ必要があります。
月商50万円、決済比率60%での年間コスト：
この段階ではSTORES決済が圧倒的に有利ですが、機能面での制約も考慮する必要があります。
重要な判断基準：
🔵 月商80万円以上：月額有料サービスも検討を
この規模になると、月額有料の決済サービス（stera packなど）との比較も重要になってきます。
重要な考え方： 「月額3,300円は高い」と感じるかもしれませんが、実際に計算すると月商120万円を超えれば月額有料の方がお得になることも。
成長が続く見込みがあるなら、早めの切り替えを検討しましょう。
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実際の利用者が語る「選んでよかった」体験談
実際の利用者の生の声から、各サービスのリアルな実力を見ていきましょう。
Square利用者の体験談
成功事例：カフェ経営・田中さん（29歳）
「開業資金がギリギリだったので、初期費用0円で始められるSquareは本当に助かりました。iPhoneにアプリ入れるだけで、その日から決済開始。開業3日目にはもうカード決済を受け付けていました。
手数料は他より少し高いけど、サポートが本当に丁寧。分からないことがあってチャットで質問すると、5分以内に必ず返答が来るんです。起業したばかりで不安だらけの時期に、これは心強かった。
客単価も680円から820円に上がりました。『現金足りないからコーヒーだけで』っていう人が、『せっかくだからケーキも』って追加注文してくれるようになったんです。」
Airペイ利用者の体験談
成功事例：美容室経営・山田さん（33歳）
「美容室だと客単価が8,000円〜15,000円と高いので、QRコード決済の種類が多いAirペイを選びました。PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY…ほぼ全部に対応しているので、『使えないQRコード決済はない』っていう安心感があります。
月6回入金も地味に助かってます。美容室って材料費の支払いが多いので、キャッシュフローが安定するんです。
あと、事前決済システムを導入してから無断キャンセルが60%減少しました。『お金を払ってるから来なきゃ』っていう心理が働くみたいです。」
改善してほしい点： 「端末がちょっと大きくて、狭いレジ周りだと邪魔になることがあります。あと、混雑時はサポートの電話がつながりにくいのが困りもの。」
失敗事例：整体院経営・鈴木さん（41歳）
「Airペイを選んだのは良かったんですが、端末の操作に慣れるまで時間がかかりました。機能が豊富な分、覚えることが多くて…。
特に最初の1ヶ月は、お客さんの前でモタモタして申し訳ない思いをしました。Squareのようなシンプルなサービスの方が良かったかもしれません。」
STORES決済利用者の体験談
成功事例：ハンドメイド作家・高橋さん（27歳）
「ネットショップとリアル店舗を両方やっているので、在庫や売上を一元管理できるSTORES決済は本当に便利です。手数料1.98%も魅力的で、年間の決済コストを大幅に削減できました。
月商が30万円になった時点で、Squareから乗り換えたんですが、年間4万円近く節約できています。ECサイトの機能も充実していて、一石二鳥でした。」
注意が必要な点： 「新しいサービスなので、たまに不具合があります。ある日突然、決済端末が反応しなくなって慌てました。サポートは親切でしたが、対応に時間がかかるのが不安要素ですね。」
審査通過のコツと各社の審査難易度
「開業したばかりで審査に通るか不安…」という声をよく聞きますが、実はちゃんと準備すれば90%以上の確率で通過できます。
審査通過率ランキング
1位：Square
- 審査基準が明確で、開業届があればほぼ確実
- 審査期間も最短当日と圧倒的に早い
- 「まずはSquareで始めて、後で他社も検討」が安全策
2位：STORES決済
- ECサイトとの連携を前提としているため、ネット販売実績があると有利
- 実店舗のみの場合は、店舗写真や商品画像の提出が重要
3位：Airペイ
- 個人事業主の場合、業種によって差が大きい（飲食店は通りやすい、士業は厳しめ）
審査通過の5つのコツ
コツ①：事業実態を明確に示す
やるべきこと：
- 店舗の外観・内観写真を複数枚撮影
- 商品・サービスの写真も準備
- 営業時間や定休日を明記
NG例：「準備中」「開業予定」といった曖昧な表現
コツ②：連絡先情報を充実させる
通過率を上げるポイント：
- 固定電話番号があると有利（IP電話でもOK）
- 事業用メールアドレスを使用
- 住所は建物名・部屋番号まで正確に記載
コツ③：事業計画を具体的に説明
審査官が見るポイント：
- 月商予想の根拠
- 主要顧客層の明確化
- 競合他社との差別化点
記入例： 「近隣にカフェが少なく、ランチ需要が見込める。客単価800円×1日50人＝月商120万円を目標」
コツ④：提出書類は完璧に準備
必須書類チェックリスト：
- ✅ 開業届（個人事業主）/ 登記簿謄本（法人）
- ✅ 身分証明書（有効期限内）
- ✅ 銀行口座情報（通帳またはキャッシュカード）
- ✅ 店舗の賃貸契約書（賃貸の場合）
コツ⑤：申込タイミングを考慮
審査に通りやすい時期：
- 月初〜中旬（月末は混雑して遅くなる）
- 年度末・年度初めは避ける
- 大型連休前後も避ける
審査に落ちた時の対処法
もし審査に落ちてしまっても、諦める必要はありません。
再申請のコツ：
- 3ヶ月期間を空ける（同じ内容での即座の再申請はNG）
- 事業実績を積む（売上実績、顧客数の増加を示す）
- 別のサービスに申し込む（A社がダメでもB社なら通ることがある）
実際の復活事例： ある整体院の経営者は、最初Airペイで落ちましたが、3ヶ月後にSquareに申し込んで無事通過。その半年後、業績が安定してからAirペイに再申請して、今度は承認されました。
隠れコストの落とし穴と真の年間費用
表示されている手数料だけで判断すると、年間で数万円の誤算が生じることがあります。隠れコストまで含めた真の年間費用を計算してみましょう。
見落としがちな隠れコスト一覧
振込手数料の罠
Square: 0円（すべての銀行） Airペイ: 0円（すべての銀行） STORES決済: 200円（入金額1万円未満の場合）
注意点：STORES決済の場合、月商20万円でも決済比率が低いと入金額が1万円未満になることがあります。
計算例（月商15万円、決済比率30%の場合）：
- 月間決済額：45,000円
- 入金回数：月4〜5回
- 振込手数料：200円×5回＝1,000円/月
- 年間追加コスト：12,000円
端末費用の比較
- 端末なし（iPhone利用）：0円
- Square Reader：4,980円
- Square Terminal：46,980円
- iPadレンタル：0円（キャンペーン中）
- カードリーダー：0円（キャンペーン中）
- 通常価格：20,167円
- 端末セット：0円（キャンペーン中）
- 通常価格：19,800円
要注意：キャンペーンは予告なく終了する場合があります。申込み前に必ず公式サイトで確認を。
返金手数料の差
Square：返金額の2.5% Airペイ：1件につき80円STORES決済：返金額の1.98%
返品が多い業種での年間コスト例（月10件返品、平均返品額3,000円）：
成長時のコスト変化シミュレーション
1年目（月商30万円）→ 2年目（月商80万円）への成長パターン
- 1年目：54,000円
- 2年目：144,000円
- 成長による追加コスト：90,000円
- 1年目：35,640円
- 2年目：95,040円
- 成長による追加コスト：59,400円
差額：年間30,600円STORES決済が有利
ただし、月商80万円の段階では月額有料サービスとの比較も重要になってきます。
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サポート体制比較「困った時に頼れるのは？」
起業1年目は分からないことだらけ。サポート体制の充実度は、手数料以上に重要かもしれません。
サポート対応時間・方法
実際の対応品質（利用者評価）
Square：★★★★★（迅速・親切）
良い点：
- チャット対応が秒速：平均応答時間3分
- 電話もつながりやすい（平均待機時間1分）
- 専門知識が豊富で、的確なアドバイス
利用者の声： 「端末の設定で困ってチャットしたら、画面を見ながら手取り足取り教えてくれました。おかげで10分で解決」（カフェ経営・20代）
Airペイ：★★★★☆（丁寧だが混雑時は待機）
良い点：
- 対応時間が長い（23時まで）
- リクルートグループの安心感
- 業種別の専門アドバイス
注意点：
- 混雑時（特に月末）は電話が繋がりにくい
- チャットサポートがない
利用者の声： 「美容室特有の事前決済について詳しく教えてもらえました。ただ、土曜日の夕方は電話が混雑してて…」（美容室経営・30代）
STORES決済：★★★☆☆（新しいサービスで経験蓄積中）
良い点：
- ECサイト連携の相談も同時にできる
- メール返信が早い（平均4時間）
改善点：
- 新しいサービスのため、対応経験が浅い場合がある
- 複雑な問題は解決に時間がかかることがある
利用者の声： 「基本的な質問には親切に答えてくれますが、システム的な問題だと『確認して後日連絡』になることが多い」（雑貨店経営・40代）
トラブル時の対応力比較
よくあるトラブル①：端末が動かない
- リモートサポートで即座に診断
- 必要に応じて交換端末を翌日配送
- 対応満足度：95%
- 電話で段階的にトラブルシューティング
- 解決しない場合は技術者派遣（翌日〜）
- 対応満足度：85%
- メール・チャットで状況確認
- 端末交換は3〜5日程度
- 対応満足度：70%
よくあるトラブル②：売上データが反映されない
- システム側の問題は平均30分で復旧
- 個別問題も当日中に解決
- 補償制度あり
- リクルートの技術力で安定稼働
- 問題発生時の連絡体制が充実
- 大きなトラブルは稀
- 新しいシステムで稀に不具合
- 復旧まで半日〜1日かかることがある
- 改善は継続的に実施中
初期設定のサポート充実度
Square：設定代行サービス（無料）
「機械が苦手で…」という方も安心。初回設定を電話で完全サポートしてくれます。
サポート内容：
- アプリのダウンロード〜設定
- テスト決済の実施
- 基本操作のレクチャー
Airペイ：設定マニュアル（詳細版）
紙とデジタルの両方でマニュアルを提供。業種別の設定例も豊富で、同業他社の活用事例を参考にできます。
STORES決済：オンライン説明会（月1回開催）
集合形式で疑問を解決。ECサイトとの連携方法も同時に学べて、一石二鳥です。
成長に合わせた乗り換え戦略
起業1年目の最初の選択が永続的である必要はありません。事業の成長に合わせて最適なサービスに乗り換えるのが賢い戦略です。
成長段階別・推奨サービス
Stage 1：開業〜月商30万円「まずは始める」
推奨サービス：Square
選択理由：
- 初期費用を抑えて素早くスタート
- 操作が簡単で覚えやすい
- 審査が早く、すぐに導入可能
この段階での重要マインド： 「完璧を求めすぎず、まずは再試行。キャッシュレス化の第一歩を踏み出すことが大切」
Stage 2：月商30〜80万円「機能を充実」
選択理由：
- 決済手段の豊富さで売上機会拡大
- 手数料削減効果が実感できる規模
- 業種特化機能で差別化
乗り換えのタイミング：
- QRコード決済の利用率が30%を超えた時
- 月商50万円を3ヶ月連続で達成した時
- 既存サービスに不満を感じ始めた時
Stage 3：月商80万円以上「コスト最適化」
推奨サービス：月額有料サービス検討
選択理由：
- 年間コストで逆転する可能性
- 高機能端末で業務効率化
- 成長を見据えた拡張性
実際の乗り換え体験談
成功事例：整体院経営・中村さん（38歳）
乗り換え履歴：Square（開業時）→ Airペイ（1年後）→ stera pack（2年後）
「最初はSquareで開業資金を抑えて始めました。月商30万円になった時点でAirペイに乗り換え。QRコード決済の種類が増えて、客単価が15%アップしたんです。
2年目に月商70万円を安定して超えるようになってから、思い切ってstera packに移行。月額3,300円は痛いですが、年間で8万円のコスト削減を実現しました。
振り返ると、各段階で最適なサービスを選択できたと思います。最初からstera packにしていたら、固定費負担で経営が苦しかったかもしれません。」
失敗事例：カフェ経営・田村さん（32歳）
失敗パターン：Square（開業時）→ STORES決済（半年後）→ 結局Squareに戻る
「手数料の安さに魅力を感じてSTORES決済に乗り換えたんですが、PayPayしか使えないのが致命的でした。お客さんの6割がd払いや楽天ペイを希望するので、『使えません』と言うたびに申し訳ない気持ちに…
結局、半年でSquareに戻りました。乗り換えの手間とデータ移行の手間を考えると、最初からしっかり調べておけばよかったです。」
乗り換え時の注意点とコツ
データ移行で失敗しないための準備
事前に確認すべき項目：
- ✅ 売上データのエクスポート機能
- ✅ 顧客データの移行可能性
- ✅ 既存システムとの連携状況
- ✅ 在庫管理データの引き継ぎ
乗り換えタイミングの見極め
ベストタイミング：
- 月初（データ整理がしやすい）
- 売上が安定している時期
- 大型イベント・繁忙期を避けた時期
避けるべきタイミング：
- 年末年始・大型連休前
- 新商品・新サービス開始直後
- 既存システムで問題が発生中
併用期間の設定
推奨併用期間：1〜2ヶ月
併用のメリット：
- 新システムに慣れる期間を確保
- 万が一の際のバックアップ
- 顧客へのスムーズな説明
注意点：
- 2つのサービスの管理コスト
- データの二重管理リスク
- スタッフの操作ミス増加
将来を見据えた選択のコツ
5つの成長指標をチェック
- 月商の成長率：前年同月比20%以上なら要検討
- 決済比率の上昇：現金比率50%を下回ったら機能重視
- 客単価の向上：1,000円を超えたら手数料影響大
- リピート率：70%以上なら事前決済等の検討
- 複数店舗展開：2店舗目計画時は一元管理重視
「今」だけでなく「1年後」を想像する
重要な質問：
- 1年後の月商目標は？
- 新しい決済手段を導入予定は？
- 複数店舗展開の可能性は？
- ECサイト開設の予定は？
これらの答えを基に、成長に対応できるサービスを選ぶことが長期的な成功の鍵です。
まとめ：あなたにとって最適な決済サービスは？
ここまで3社を徹底比較してきましたが、結論として「万人にとってベストなサービス」は存在しません。あなたの事業の現状と将来像に最もフィットするサービスを選ぶことが重要です。
最終判断フローチャート
Step 1：現在の月商は？
- 10万円未満 → Square推奨
- 10〜30万円 → Step 2へ
- 30万円以上 → Step 3へ
Step 2：何を最重視する？
Step 3：業種・業態は？
起業1年目の決済戦略 3つの鉄則
鉄則①：完璧を求めすぎない
「どのサービスも一長一短があります。100点満点のサービスを探すより、70点でも今すぐ始めることが大切です。」
最初の選択が間違っていても、乗り換えは可能。むしろ、導入を遅らせて売上機会を逃すリスクの方が深刻です。
鉄則②：成長に合わせて見直す
「起業1年目に選んだサービスを、3年間同じまま使い続ける必要はありません。定期的な見直しこそが、経営者としての腕の見せ所です。」
6ヶ月に1回、決済コストと機能をチェックして、より良い選択肢がないか検討しましょう。
鉄則③：数字に基づいて判断する
「感覚や印象ではなく、具体的な数字で比較することが重要です。年間コストの差が1万円なら大きな違いではありませんが、5万円なら無視できません。」
今すぐ行動するための3ステップ
ステップ1：現状分析（所要時間：10分）
- 現在の月商を正確に計算
- 想定される決済比率を業種平均から推定
- 1年後の目標月商を設定
ステップ2：サービス選択（所要時間：20分）
- 上記のフローチャートで候補を絞り込み
- 公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認
- 不明点があれば各社に直接問い合わせ
ステップ3：申込み実行（所要時間：30分）
- 必要書類を準備
- オンライン申込みを完了
- 審査結果を待つ間に操作練習の準備
あなたの夢を叶える決済戦略
起業1年目は不安でいっぱいですが、適切な決済サービスを選ぶことで売上機会は確実に広がります。現金しか受け付けなかった店が、キャッシュレス対応にするだけで売上が20%アップすることも珍しくありません。
手数料を「コスト」として恐れるのではなく、「売上拡大への投資」として前向きに捉えてください。月に数千円の手数料で、数万円の売上アップが実現できるなら、これほど効率的な投資はありません。
失敗を恐れる必要もありません。どのサービスを選んでも、その経験は必ず次の成長に活かされます。大切なのは、完璧なタイミングを待つことではなく、今できる最善の選択をして一歩を踏み出すことです。
あなたの事業が大きく成長し、「あの時、決済サービスを導入して本当によかった」と振り返れる日が来ることを心から願っています。
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起業１年目専門の起業コンサルタント
ファイナンシャルプランナーの知識を活かし、包括的な起業支援をしています。
カフェ、不動産、イベントスペースなど多数経営
